Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.
Conditions de vente
Article 1 – Prix
Les prix des produits et services sont affichés en nets. Les frais d’expédition et de livraison locale ainsi que les taxes sont calculés en fonction du poids, du volume, de la valeur de la marchandise et sont à la charge du client. Les prix applicables seront ceux affichés sur le site à la réception du règlement du client et se basent également sur la durée de validité indiquée.
Article 2 – Expédition et Livraison
L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande). La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur. Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un engagement de notre part.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande, ou bien sur le point retrait ou relais indiqué. Nous vous invitons à consulter régulièrement votre suivi de commande et de nous contacter pour toute question ou pour tout problème. Pour cela il vous suffit de vous identifier dans votre compte ou de nous envoyer un e-mail.
En cas de colis endommagés, vous devez notifier vos réserves au transporteur à la livraison, ce dernier doit valider votre réclamation, ensuite vous nous informer immédiatement.
Article 3 – Disponibilité
Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produits après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail. Votre commande sera annulée et nous procéderons au remboursement de votre règlement.
Article 4 – Rétraction
Aucune rétractation d’achat produit commandé par le client n’est autorisée.
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